Si su iPhone no responde cuando lo toca, puede pensar que no tiene suerte y está destinado a restaurar el dispositivo a la configuración de fábrica o regalarlo. El artículo le brinda soluciones a iPhone que no responde problemas dependiendo de cuándo suceden. Después de cada paso, reinicie su teléfono para garantizar que todo se mantenga receptivo.
Ya sea que se trate del iPhone congelado con la pantalla negra, las aplicaciones que no responden o la pantalla táctil no funcionan, las causas a menudo se reducen a errores de software (por ejemplo, errores del sistema iOS, bloqueos de aplicaciones, etc.) y fallas de hardware (por ejemplo, daños por agua, problemas de batería, etc.) en caso de que su servidor de iPhone no responda y no pueda acceder a ningún servicio de Internet, leer esta publicación para Solucionar problemas de redes y conexiones Wi-Fi.
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Si una aplicación no responde en iPhone
Cuando una aplicación se congela en iPhone, deja de responder a los comandos. Antes de tomar una medida drástica de restablecer su dispositivo, intente forzar la aplicación, luego ábrala nuevamente.
El artículo de Apple Support ofrece instrucciones en profundidad Al solucionar los problemas de las aplicaciones que dejan de funcionar en iPhone. Reinicie su dispositivo, verifique las actualizaciones de la aplicación y reinstale la aplicación involucrada.
Si su teléfono no responde o está congelado por completo
El iPhone que no responde podría aparecer como una congelación completa de la pantalla: la pantalla puede estar negra o congelada. La fuerte causa potencial de esto son los problemas de software. Para averiguar y corregir errores del sistema iOS, pruebe estas técnicas de solución de problemas.
Antes de continuar, debe enchufar su dispositivo y dejar que se cargue con un cargador original o certificado por Apple. La batería que se agota de la alimentación, así como cualquier problema de batería extraño, podría hacer que el iPhone no responda y se encienda.
1. Fuerza reiniciar su dispositivo
A menudo, un iPhone que no responderá es causado por un simple hipo y un reinicio de fuerza del dispositivo puede resolverse, aunque puede parecer una respuesta de holla.
El iPhone 8, X y posterior requieren diferentes combos de botones que los iPhones anteriores:
Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus:
Para iPhone 6 y iPhones anteriores:
Esto debería ahorrarle un viaje a la tienda de Apple. Si el iPhone deja de responder nuevamente, continúe a la siguiente sección a continuación.
2. Reparar errores del sistema iOS: la guía final
Si el iPhone todavía se congela incluso después de un reinicio de la fuerza, emplee un solucionador de problemas robusto. La mayoría de las veces, el software de recuperación del sistema iOS hace un buen trabajo en primer lugar y corregirá cualquier problema en el sistema operativo. En algún momento, el iPhone en sí necesitará una actualización, pero no está respondiendo para activarse, o probablemente incluso lo peor, el firmware no ha respondido para iniciar el dispositivo. Tómelo con calma, la aplicación debería tenerlo cubierto.
Arreglar un iPhone que no responde o está congelado es más fácil de lo que puede imaginar para las técnicas simplificadas de la utilidad. Y una vez que esté listo, su iPhone debe receptivo con todos los datos y configuraciones conservados.
Una vez que decida el software, es momentos de llegar al negocio. Así es como puede solucionar el problema del iPhone, no responder y mejorar el rendimiento del dispositivo. Debería ser un ejercicio bastante simple, ya sea que esté utilizando un iPhone SE (segunda generación), 11, XR, XS, X, 8, 7, 6s o lo que sea.
También puede usar esta guía completa para poner en marcha el iPhone cuando no responde o congelada.
3. Comience a no responder iPhone en modo de recuperación
Otra forma de arreglar cuando el iPhone no responde es usar el modo de recuperación. Esta opción lleva las cosas un paso más allá, colocando el iPhone en un estado en el que puede reinstalar iOS conectando su teléfono a una computadora que ejecuta iTunes o usando Finder en una Mac con MacOS Catalina.
1. Conecte su iPhone a la computadora.
2. Abra iTunes con la última versión instalada o Finder.
3. Ingrese el modo de recuperación de iPhone.
4. Cuando obtenga la opción de actualización o restauración, elija Actualizar.
Su computadora ahora debería reinstalar la última versión de iOS en el iPhone para que vuelva a funcionar. El proceso no borrará su contenido en el dispositivo.
Si la pantalla no funciona en iPhone
En caso de que el problema solo ocurra cuando la pantalla no funciona en el iPhone, hay algo relacionado con la pantalla táctil que hace que el dispositivo se congele, tal vez la pantalla no responda al tacto o a los botones, responde de manera intermitente al tacto, o es demasiado sensible. Si está experimentando el problema, pruebe estos pasos.
A veces, la respuesta es tan simple como reiniciar su dispositivo. Si este simple reinicio no resuelve el problema de congelación, la limpieza de la pantalla, desconectando cualquier cable USB, eliminar la caja o el protector de la pantalla son los cursos de acción. Este Documento de Apple describe todos los enfoques.
Reiniciar iPhone X, XS, XS Max, XR, 11, 11 Pro, 11 Pro Max o posterior:
Reiniciar iPhone SE (2ª generación), 8 o anterior:
Póngase en contacto con Apple para obtener soporte
Con los pasos mencionados anteriormente, el problema de no responder para iPhone se puede solucionar de una manera muy efectiva y si todavía tiene ese problema, comuníquese con el soporte de Apple, haga una cita en Genius Bar o lleve el dispositivo a la tienda de Apple para obtener una ayuda profesional para determinar la causa de que el iPhone no funcione, bloquee o colgue.
Los usuarios que operan iPhone son solo humanos, y los componentes de hardware pueden descomponerse. El dispositivo cayó al agua podría hacer que dejara de responder, aunque Apple afirmó que es resistente al agua. Si su teléfono está gravemente dañado y se arruina la placa principal que no se puede reparar, debe comprar uno nuevo.
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